Política de Privacidade

Atualizada em 27 de setembro de 2026

Esta política explica como o La Bodega trata os dados de quem conversa com o nosso atendimento automático pelo WhatsApp ou pelo Telegram, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem somos

LA BODEGA BAR E RESTAURANTE LTDA, CNPJ 47.223.891/0001-09, R. Marechal Deodoro, 153, Vila Imperial, Petrópolis/RJ, CEP 25620-150. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados descritos aqui.

Quais dados coletamos

• Seu número de telefone e o nome do seu perfil no WhatsApp ou no Telegram.
• As mensagens que você nos envia.
• Os dados que você informa para uma reserva (nome, data, horário e número de pessoas) ou para um pedido (itens, endereço de entrega e telefone de contato).

Não pedimos documentos, dados de pagamento nem senhas pelo atendimento automático.

Para que usamos

• Responder suas perguntas sobre cardápio, horário e localização.
• Registrar e confirmar reservas e pedidos.
• Entrar em contato sobre a sua reserva ou o seu pedido.

A base legal é a execução do atendimento que você mesmo pediu e, no caso de reservas e pedidos, a execução do contrato entre você e o restaurante. Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos.

Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp) e Telegram, que transmitem as mensagens entre você e o restaurante.
• Groq, serviço de inteligência artificial que gera respostas para perguntas escritas livremente. Ele recebe só o texto da pergunta, não o seu número.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, sob as políticas de privacidade deles.

Por quanto tempo guardamos

As conversas com o atendimento automático ficam guardadas por até 3 dias, visíveis só para a administração do restaurante, para acompanhar a qualidade do atendimento. Reservas e pedidos ficam guardados em servidor próprio pelo tempo necessário para atendê-los e cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los ou excluí-los, e pode deixar de usar o atendimento automático quando quiser. Basta falar com a gente pelo telefone (24) 2017-9899 ou pessoalmente no restaurante.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.